Ο δήμος Αθηναίων έχει ξεκινήσει ένα νέο Έργο για την εξυπηρέτηση των πολιτών που μας αφορά όλους. Πως διαφέρει από τις υπηρεσίες που προσφέρονταν μέχρι τώρα και γιατί επιλέχθηκε αυτή η μορφή;

Ο δήμος Αθηναίων έχει ξεκινήσει την υλοποίηση του Έργου [email protected] από το 2017 με την συγχρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης με βασικό άξονα την ολιστική προσέγγιση των ανθρώπινων αναγκών. Το καινοτόμο στοιχείο του ‘Eργου είναι η ιδέα του “One Stop Shop”- ένα σημείο όπου ταυτόχρονα, κάτω από την ίδια στέγη, προσφέρονται πολλές υπηρεσίες, ιατρικές και κοινωνικές, και φυσικά δωρεάν.

Το έργο αποτελεί πρότυπο για την αναβάθμιση και των υπόλοιπων ιατρείων του δήμου Αθηναίων.

Οι υπηρεσίες προσφέρονται από το δήμο Αθηναίων σε συνεργασία με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις μη κυβερνητικές οργανώσεις σε δύο γεωγραφικά σημεία: στο Πολυδύναμο Δημοτικό Ιατρείο Πατησίων, στην οδό Σαρανταπόρου 4 στα Πατήσια και στο Παλαιό Φρουραρχείο Αθηνών, στην οδό Δομοκού 2 στο Σταθμό Λαρίσης.

Οπότε μιλάμε για πολλών ειδών υπηρεσίες, ιατρικές και κοινωνικές. Ας ξεκινήσουμε με τις ιατρικές, τι ακριβώς προσφέρεται στον πολίτη;

Το Πολυδύναμο Δημοτικό Ιατρείο Πατησίων, όπου προσφέρονται οι ιατρικές υπηρεσίες στελεχώνουν γιατροί (γενικός/ή ιατρός, γυναικολόγος, καρδιολόγος, οδοντίατρος, παιδίατρος, πνευμονολόγος, ψυχίατρος) όπως επίσης και επαγγελματίες υγείας (μαία, νοσηλευτής/τρια)
Οι ωφελούμενοι μπορούν να λάβουν δωρεάν υπηρεσίες όπως, η παρακολούθηση χρονίως πασχόντων, η ηλεκτρονική συνταγογράφηση (σε δικαιούχους και ανασφάλιστους),καθώς και η χορήγηση ατομικού δελτίου υγείας των μαθητών και ιατρικών πιστοποιητικών για συμμετοχή σε αθλητικές δραστηριότητες (υπό προϋποθέσεις).

Προσφέρονται, βέβαια, γυναικολογικές εξετάσεις (υπερηχογράφημα, λήψη pap-test), και υπηρεσίες περιγεννητικής υγείας και φροντίδας εγκύων, ψυχιατρική εκτίμηση, βιοχημικές και αιματολογικές εξετάσεις και σπιρομέτρηση.

Και στο πλαίσιο της ψυχο- κοινωνικής και νομικής υποστήριξης τι παρέχεται από το Δήμο;

Στις δομές παρέχεται μία μεγάλη γκάμα υπηρεσιών τις οποίες δε θα μπορούσε να παρέχει μόνος του ο δήμος ή και οποιοσδήποτε άλλος φορέας. Συγκεκριμένα, για θέματα απασχόλησης και νομικής/συμβουλευτικής υποστήριξης, το Solidarity Now παρέχει υπηρεσίες νομικής συμβουλευτικής και εκπροσώπησης από δικηγόρους, η Praksis έχει αναλάβει τις υπηρεσίες υποστήριξης και εργασιακής συμβουλευτικής ανέργων κατά την αναζήτηση εργασίας και η αναπτυξιακή εταιρεία του δήμου ΕΑΤΑ ενημερώνει και καθοδηγεί τους ενδιαφερόμενους πολίτες σε θέματα σχετικά την κοινωνική επιχειρηματικότητα και την κοινωνική και αλληλέγγυα οικονομία.

Και στις δυο δομές του Έργου, η ψυχοκοινωνική στήριξη παρέχεται από ψυχολόγους του δήμου Αθηναίων όπως επίσης και από τα στελέχη υποδοχής /εξυπηρέτησης που υποδέχονται τους ωφελούμενους και τους παραπέμπουν στους ειδικούς, ανάλογα με τις ανάγκες τους, αλλά και από την ομάδα δρόμου (street workers) που συντονίζεται από το Κέντρο Υποδοχής και Αλληλεγγύης του δήμου Αθηναίων (ΚΥΑΔΑ).

Για τις γυναίκες και τα παιδιά, τέλος, το Δίκτυο για τα δικαιώματα του παιδιού λειτουργεί το «Κέντρο για το Παιδί» με δημιουργικές και παιδαγωγικές δραστηριότητες για όλα τα παιδιά ηλικίας έως 13 ετών, χωρίς διάκριση, ενώ η Φαιναρέτη παρέχει υπηρεσίες μαιευτικής φροντίδας, ενημέρωσης και συμβουλευτικής σε έγκυες, λεχωίδες και νέες μητέρες, φροντίδα φυσιολογικών νεογέννητων αλλά και παρακολούθηση της ψυχικής υγείας των γυναικών και των συντρόφων τους από την εγκυμοσύνη έως και ένα χρόνο μετά τον τοκετό.
Παράλληλα, στο Παλαιό Φρουραρχείο Αθηνών λειτουργούν σημαντικές υπηρεσίες όπως η παροχή τροφίμων και ρούχων, φαρμάκων, οικιακού καθαρισμού και υγιεινής από το ΚΥΑΔΑ.

Πως μπορεί κανείς να επωφεληθεί από το Έργο; Χρειάζεται έγγραφα μαζί του, χρειάζεται ραντεβού;

Στις περιπτώσεις των ιατρικών υπηρεσιών είναι απαραίτητο να προϋπάρχει ραντεβού. Ο δημότης μπορεί να εξυπηρετηθεί τηλεφωνικά από τη γραμματεία του Πολυδύναμου Δημοτικού Ιατρείου Πατησίων (210 2015510 & 11) και το μόνο που χρειάζεται σε πρώτη φάση είναι ο ΑΜΚΑ του προκειμένου να κλείσει ραντεβού με την ειδικότητα που χρειάζεται. Για τις κοινωνικές υπηρεσίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν είτε να τηλεφωνήσουν (210 2015510 & 11 εσωτ. 107, 122, 126) είτε να επισκεφθούν χωρίς ραντεβού το γραφείο των στελεχών υποδοχής /εξυπηρέτησης και να καταθέσει το αίτημά του/ της.

Που υπάρχει δυνατότητα να ενημερωθούμε πιο λεπτομερώς για τις υπηρεσίες; Υπάρχει ιστοσελίδα ή τηλέφωνο;

Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες που προσφέρονται είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του Έργου www.athens-estia.gr, στο facebook page της Διεύθυνσης Κοινωνικής Αλληλεγγύης του δήμου (Δήμος Αθηναίων Κοινωνική Αλληλεγγύη & Υγεία) και στα εξειδικευμένα φυλλάδια του Έργου που μπορείτε να βρείτε τόσο στις δομές μας όσο και σε άλλες κοινωνικές δομές του δήμου.

Οι τηλεφωνικές γραμμές των δομών, είναι επίσης ανοιχτές στο κοινό για ενημέρωση και σχετικές πληροφορίες, και συγκεκριμένα στο 210-20.15.510-11 για το Πολυδύναμο Δημοτικό Ιατρείο Πατησίων και στο 210.82.20.883 και 210.82.10.485 για το Παλαιό Φρουραρχείο Αθηνών.

Πόσοι από τους συμπολίτες μας έχουν ήδη ωφεληθεί από το Έργο;

Το Έργο [email protected] ξεκίνησε την παροχή των πρώτων του υπηρεσιών τον Απρίλιο του 2017. Από τότε και μέχρι το Δεκέμβρη του 2018 περισσότεροι από 10.000 (10.043 για την ακρίβεια) κάτοικοι εξυπηρετήθηκαν στο Πολυδύναμο Δημοτικό Ιατρείο Πατησίων μέσω περίπου 42.000 ραντεβού. Η διαφορά μεταξύ των δυο αριθμών αποτυπώνει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το γεγονός πως οι δημότες καλύπτουν πολλές και διαφορετικές ανάγκες τους μέσα στο Πολυδύναμο, πραγματοποιώντας ραντεβού με περισσότερες από μια ειδικότητες.

Ευχόμαστε καλή επιτυχία στο έργο λοιπόν και ελπίζουμε να επωφεληθούν όσο το δυνατόν περισσότεροι συμπολίτες!